Miasto Inowrocław od kilku lat prowadzi kampanię informacyjną związaną z ważnymi numerami telefonów. Wśród nich znajdują się także wskazówki, gdzie można bezpośrednio zgłosić awarię oświetlenia ulicznego.
Kampania przynosi oczekiwany skutek – inowrocławianie po zwróceniu uwagi na niedziałające lampy, zgłaszają ten fakt do Straży Miejskiej (całodobowo: 52 355 52 81) lub w godzinach pracy urzędu do Wydziału Gospodarki Komunalnej, Środowiska i Rolnictwa (52 355 52 48).
Zgłoszenia dotyczą jednak nie tylko oświetlenia ulicznego, ale też tego, z terenu Kujawskiej Spółdzielni Mieszkaniowej. W związku z pojawiającymi się pytaniami i ze względu na trwające postępowanie sądowe między Miastem a Kujawską Spółdzielnią Mieszkaniową, awarie lamp, które znajdują się na terenach wspomnianej Spółdzielni należy zgłaszać bezpośrednio do KSM.