Inowrcoław - www.inowroclaw.pl

Przejdź do Treści news mapa info kali mstr epub galp mult kontakt
bip
zaawansowane
facebook
Inwestuj Inowrocław
Skargi i wnioski
Wtorek,     16 / 02 / 2016

Wyciąg z Regulaminu Organizacyjnego Urzędu Miasta Inowrocławia (zarządzenie nr 35/2017 Prezydenta Miasta Inowrocławia z dnia 21 lutego 2017 r. zmieniające zarządzenie w sprawie nadania Regulaminu Organizacyjnego Urzędu Miasta Inowrocławia)

Organizacja przyjmowania  i załatwiania skarg oraz wniosków

   § 43.1. Ogólne zasady postępowania ze sprawami wnoszonymi przez interesantów określa Kodeks postępowania administracyjnego oraz przepisy wykonawcze do Kodeksu postępowania  administracyjnego, a także  Instrukcja kancelaryjna.

      2. Sprawy wnoszone przez interesantów są ewidencjonowane w spisach i  rejestrach spraw.

     3. Wydział Organizacyjny i Informatyki prowadzi centralny rejestr skarg i wniosków wpływających do Urzędu oraz rozpatruje skargi i koordynuje rozpatrywanie wniosków.

     4. Skargi i wnioski, które wpłynęły bezpośrednio do wydziału, zespołu lub samodzielnego stanowiska pracy są niezwłocznie, lecz nie później niż w dniu następnym, przekazywane Prezydentowi.

 

  § 44.1. Prezydent, Zastępcy Prezydenta, Sekretarz, Skarbnik, naczelnicy, pracownicy zatrudnieni na samodzielnych stanowiskach pracy i koordynatorzy zespołów przyjmują interesantów w sprawach skarg i wniosków w każdy wtorek  w godzinach 730-1530.

    2. Naczelnicy zobowiązani są do zorganizowania pracy podległych im wydziałów w sposób zapewniający właściwe funkcjonowanie przyjęć interesantów w ich sprawach, a w szczególności:

     1)   wyznaczają osoby odpowiedzialne za  przyjęcie skargi lub wniosku,

   2)   skargę lub wniosek wniesione pisemnie lub protokół ustnego przyjęcia skargi lub wniosku, przekazują  Prezydentowi za pośrednictwem Biura Obsługi Interesantów i Kontroli,

    3)   przygotowują na wniosek Wydziału Organizacyjnego i Informatyki wyjaśnienia niezbędne do udzielenia odpowiedzi na skargę,

     4)   rozpatrują wniosek,

   5)   po ostatecznym załatwieniu wniosku przekazują do Wydziału Organizacyjnego i Informatyki oryginał wystąpienia.

  3. Postanowienia zawarte w ust. 2 mają odpowiednie zastosowanie do pracowników zatrudnionych na samodzielnych stanowiskach pracy i koordynatorów zespołów.

Pdf
Drukuj
Powrót
Wypowiedz się
Sobota, 25-03-2017
Dziś imieniny
Bolka, Cezaryny, Marioli
Serdeczne życzenia solenizantom składa
Prezydent Miasta Inowrocławia Ryszard Brejza
ul. Prezydenta Franklina Roosevelta 36
88-100 Inowrocław
tel. 52 355 53 00
STACJA METEO INOWROCŁAW: